答：请确认以下情况：（1）确认使用本人实名办理的银行卡（借记卡）认证，尚未办理的建议尽快办理银行卡（优先选择国有大型商业银行开立的银行卡）；（2）确认使用国内办理的已激活的银行卡（借记卡），并确认输入的姓名、证件号码、手机号码、银行卡号准确无误，手机号码须与银行预留的号码一致。如持续提示认证失败，请向发卡行核实银行卡实名信息，或改用手机号认证方式完成认证。
